На главную

Политика обработки персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Солдатов Олег Сергеевич
ИНН: 230406929101 ОГРНИП: 324237500522902
Адрес: 353461, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Красногвардейская, д. 67
Email: ip-oleg-soldatov@internet.ru Телефон: +7 991 537-68-68
Редакция: 1.1 от 15.11.2026
Публикация: сайт elyamah.ru, страница «Политика обработки персональных данных»

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные Оператор собирает, зачем, на каком основании, где хранит, кому передаёт и как защищает. Она действует в отношении всех субъектов: клиентов, их представителей, посетителей сайта, лиц, обратившихся в поддержку.

1. Термины

1.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

1.2. Обработка — любое действие с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

1.3. Оператор — ИП Солдатов О. С., который организует обработку и определяет её цели.

1.4. Обработчик — лицо, которое обрабатывает ПДн по поручению Оператора на основании договора.

2. Какие данные и зачем

Цель Категории данных Субъекты Основание Срок
Заключение и исполнение договора, установка и настройка ПО ФИО, телефон, email, город, адрес, реквизиты, данные устройства (модель, ОЗУ, ОС, идентификатор в хеше), содержание заявки Клиенты, представители Договор (ст. 6 ч. 1 п. 5) До прекращения договора + 5 лет
Поддержка и диагностика Имя, контакты, переписка, описание проблемы, файлы, которые клиент сам передал Клиенты Договор, согласие До закрытия обращения + 1 год
Расчёты, документы, налоги ФИО/наименование, ИНН, адрес, сумма, реквизиты Клиенты, контрагенты Закон (ст. 6 ч. 1 п. 2) Срок, установленный законом
Связь в MAX MAX-ID, имя, телефон, текст сообщений Клиенты Договор, согласие До прекращения договора
Счёт клиента: пополнения, юниты, баланс Код клиента, сумма и время операций, стоимость ответов, баланс Клиенты Договор До прекращения договора + 5 лет
Реферальная программа Код пригласившего, ID приведённого, суммы его трат и начисленных 1% Клиенты, приведённые лица Договор, согласие До прекращения программы + 3 года
Улучшение ПО в обезличенном виде Обезличенные карточки задач, без имён, контактов, текстов писем и файлов Пользователи Согласие (если данные не обезличены) До отзыва
Защита прав и рассмотрение споров Данные по обращению, переписка Клиенты Закон (ст. 6 ч. 1 п. 2) Срок исковой давности

2.1. Оператор не собирает биометрические данные клиентов, данные о здоровье, политических и религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости — если клиент сам их не сообщил для конкретной задачи. Такие данные не являются предметом услуги.

2.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт. Платежи идут через банк/эквайринг; Оператор видит факт и сумму платежа.

3. Правовые основания

3.1. Договор-оферта и его исполнение (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).

3.2. Согласие субъекта, оформленное отдельным документом (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 152-ФЗ).

3.3. Требования законодательства РФ о налогах, бухгалтерском учёте, защите прав потребителей (ст. 6 ч. 1 п. 2).

3.4. Законные интересы Оператора — только в пределах, допускаемых законом, и без нарушения прав субъекта.

4. Способы и место обработки

4.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. Основная база данных находится в Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан РФ ведутся с использованием баз данных в РФ (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).

4.3. Резервные копии хранятся в РФ, в зашифрованном виде. Иностранные облачные хранилища для ПДн клиентов не используются.

4.4. Срок хранения — до достижения цели или отзыва согласия, если закон не требует более длительного срока. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача третьим лицам

5.1. Оператор передаёт ПДн только в объёме, необходимом для услуги:

5.2. Иностранные модели за пределами Российской Федерации не используются. Прямой DeepSeek (Китай) и иные зарубежные API для данных клиентов не подключаются, в том числе по отдельному желанию клиента. Исключение — собственная модель Оператора на собственном сервере в РФ.

5.3. Оператор не продаёт ПДн и не передаёт их для рекламы третьих лиц.

5.4. По мотивированному запросу уполномоченных органов ПДн передаются в порядке, установленном законом.

6. Трансграничная передача

6.0. На дату настоящей редакции трансграничная передача не осуществляется: все модели и хранилища находятся в РФ.

6.1. Если Оператор начнёт трансграничную передачу, он до её начала направляет в Роскомнадзор отдельное уведомление (ст. 12 152-ФЗ), получает от иностранного получателя сведения о мерах защиты и условиях прекращения обработки, проводит оценку защиты и указывает страны в уведомлении.

6.2. Для стран, не обеспечивающих адекватную защиту, Оператор соблюдает срок ожидания и исполняет решение РКН, включая запрет или ограничение передачи. Ранее переданные данные при запрете уничтожаются.

6.3. Перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту, утверждается Роскомнадзором. На 14.11.2026 действует приказ от 16.09.2026 № 253.

7. Права субъекта

7.1. Получить информацию об обработке своих ПДн и доступ к ним.

7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для цели.

7.3. Отозвать согласие. Отзыв не прекращает обработку, если есть другое законное основание (например, договор или закон).

7.4. Обратиться в Роскомнадзор или в суд.

7.5. Запрос направляется на ip-oleg-soldatov@internet.ru или почтовый адрес Оператора. Срок ответа — 10 рабочих дней, если закон не устанавливает иной срок. Оператор вправе запросить подтверждение личности, чтобы не выдать данные чужому.

8. Меры защиты

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе:

8.2. При инциденте Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а затем в течение 72 часов направляет результаты расследования, и уведомляет субъектов, если нарушены их права.

8.3. Оператор не гарантирует абсолютную защиту от всех угроз; он принимает разумные и достаточные меры и честно сообщает о границах.

9. Обезличивание и обмен навыками

9.1. Для улучшения ПО Оператор может использовать обезличенные карточки задач: описание задачи, шаги, инструменты, ошибки, способ проверки.

9.2. В карточки не включаются имена, телефоны, адреса, email, номера счетов, пароли, ключи, тексты писем, содержимое файлов и сейфа.

9.3. Обезличивание проводится до отправки, на устройстве клиента; если уверенности нет — карточка не отправляется.

9.4. Обмен можно отключить в настройках; получение обновлений при этом сохраняется. Если обмен включён, он оформляется отдельным согласием.

9.5. Режим простоя (если включён клиентом): ПО использует до 1 ГБ памяти и до 10% одного ядра для задач самого клиента и обезличенных задач Оператора — проверка обновлений, сборка публичных карточек навыков, сжатие публичных материалов. Персональные данные в этих задачах не участвуют, другим клиентам ресурсы не передаются, криптовалюта не добывается. Клиент видит выполняемую задачу и отключает режим одной кнопкой.

10. Заключительные положения

10.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

10.2. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с даты публикации, если в ней не указано иное.

10.3. Контроль за исполнением Политики — на Операторе.

Оператор: ИП Солдатов Олег Сергеевич
Подпись: / О. С. Солдатов /
Дата: «» 2026 г.